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Häufig gestellte Fragen
1. Aktuelle Hinweise
1.1. Was ist der Kompatibilitätsmodus und wozu brauche ich ihn?
1.2. Was hat es mit der Meldung "Ältere Worksheet Crafter Version läuft" beim Programmstart auf sich?
1.3. Fehlermeldung beim Laden eines Arbeitsblattes
1.4. Informationen zur Zusammenführung des Premium Content in der Materialbörse in Version 2020.3
1.5. Text wird teilweise/nicht gedruckt oder Schrift fehlt (Windows - ab Version 2019.2)
1.6. Fehlermeldung bei der Installation und dann beim Start des Worksheet Crafters ab 2018.3 (Windows)
1.7. Schwarze Blöcke beim Drucken von PDF-Dateien ab macOS 10.14 (Mojave)
1.8. macOS X 10.10: Aufruf der Tauschbörse nicht möglich
2. Vor dem Kauf
2.1. Auf welchen Geräten kann ich den Worksheet Crafter installieren?
2.2. Wie schnell erhalte ich den Worksheet Crafter nach der Bestellung?
2.3. Könnt ihr mir das Programm auch auf einer CD zuschicken?
2.4. Gibt es Sonderkonditionen für Referendar*innen und Student*innen?
2.5. Ist eure Schullizenz passend für unsere Schule?
2.6. Bietet ihr auch Lizenzen für ganze Städte, Gemeinden und Landkreise an (Schulträger)?
2.7. Ich möchte den Worksheet Crafter in meiner Schule / auf einer Fortbildung vorstellen. Könnt ihr helfen?
2.8. Welche Schulschriften sind im Worksheet Crafter enthalten?
2.9. Gelten Jahreslizenzen immer für ein Kalenderjahr oder für ein Jahr ab dem Kaufdatum?
3. Lizenz
3.1. Wie kann ich meine Kontaktdaten ändern?
3.2. Lizenz und Nutzungsbedingungen
3.3. Wo finde ich meine gültigen Lizenzdaten und/oder die Installationsdateien (Download)?
3.4. Die Download-Links in meiner Bestell-Bestätigungs-Mail sind abgelaufen. Was kann ich tun?
3.5. Meine Schule hat den Worksheet Crafter erworben. Wie kann ich ihn erhalten?
3.6. Wie stelle ich meinen Worksheet Crafter auf eine andere Lizenz um?
3.7. Darf ich meine Lizenz auch mit jemandem anderen teilen?
3.8. Darf ich das Programm auf mehreren Rechnern installieren?
3.9. Mein alter Rechner ist kaputt. Darf ich den Worksheet Crafter auf meinem neuen Rechner installieren?
3.10. Wie erhalte ich neue Versionen/Updates des Worksheet Crafter?
3.11. Was hat es mit den beiden Versionsnummern im Worksheet Crafter auf sich?
3.12. Kündigung: Wann und wie kann ich meine Jahreslizenz kündigen?
3.13. Darf ich den Worksheet Crafter für kommerzielle Zwecke nutzen?
3.14. Warum erhalte ich eine E-Mail mit einer Endrechnung? Muss ich etwas tun?
4. Installation
4.1. Installationsanleitung
4.2. Kann ich den Worksheet Crafter auf Tablets wie z.B. einem iPad installieren?
4.3. Ich habe Probleme mit der Installation. Könnt ihr helfen?
4.4. Ich kann die Testversion nicht installieren. Was kann ich tun?
4.5. Benötige ich die Testversion noch?
4.6. Wo finde ich die vielen Texte und Illustrationen?
4.7. Mac: Wie bekomme ich die Premium Cliparts auf meinem Mac-Rechner installiert?
4.8. Wie kann ich den Premium Content so aktualisieren, dass keine Reste von früheren Updates enthalten sind?
4.9. Mac: Warum kann ich den Worksheet Crafter nicht installieren?
4.10. Wie kann ich alle Materialpakete aktualisieren?
4.11. Ist der Worksheet Crafter unter Linux lauffähig?
4.12. Wie lässt sich der Worksheet Crafter in der Schule installieren?
4.13. Lässt sich der Worksheet Crafter in unserer Terminal-Server-Umgebung installieren?
4.14. Gibt es die Worksheet Crafter Installation auch als MSI?
4.15. Ich kann den Worksheet Crafter nicht auf meinem Tablet installieren. Warum klappt das nicht?
4.16. Wie werden meine Lizenzdaten auf dem Rechner gespeichert?
4.17. Deinstallation (Windows und Mac-Rechner)
4.18. Ein Worksheet Crafter für alle! Was muss ich beim Wechsel mit meiner Unlimited Edition beachten?
5. Problemlösungen nach Installation
5.1. Warum kann ich Arbeitsblätter von Kolleg*innen nicht öffnen?
5.2. Mögliche Ursachen für Probleme beim Drucken
5.3. Mac: Der Premium Content auf dem Mac-Rechner kann nicht überschrieben werden. Was soll ich tun?
5.4. Mein Worksheet Crafter reagiert beim Start nicht mehr oder zeigt sofort eine Fehlermeldung. Was kann ich tun?
5.5. Mein Worksheet Crafter ist sehr langsam. Woran kann das liegen?
5.6. Der Worksheet Crafter beschwert sich beim Start "Das Programm kann nicht gestartet werden da xyz.dll auf dem Computer fehlt.". Was kann ich tun?
5.7. Ich kann auf meinem Mac-Rechner nichts ausdrucken. Woran liegt das?
5.8. Auf meinem ausgedruckten Arbeitsblatt fehlen manche Buchstaben oder Textzeilen. Wie kann ich das beheben?
5.9. Ich kann keine Arbeitsblätter ausdrucken. Woran liegt das?
5.10. Der Worksheet Crafter druckt alle Dokumente beidseitig (Duplex-Druck). Woran liegt das?
5.11. Warum kann ich mein Arbeitsblatt nicht speichern?
5.12. Tabellen und Texte verschieben sich, wie kann ich das verhindern?
5.13. Was ist der Kompatibilitätsmodus und zu was brauche ich ihn?
5.14. Der Worksheet Crafter passt Eigene Bilder und Sounds an. Was heißt das und was muss ich tun?
5.15. In meinem Worksheet Crafter stehen keine Arbeitsblatt-Vorlagen zur Verfügung. Die Auswahl ist leer. Woran liegt das?
5.16. Wie kann ich die internen Einstellungen des Worksheet Crafter zurücksetzen?
5.17. Beim Öffnen der Tauschbörse/Materialbörse erhalte ich eine Fehlermeldung. Woran kann das liegen?
5.18. MacOS 10.14 (Mojave): Meldung: Worksheet Crafter möchte diesen Computer mit Funktionen der Bedienungshilfe steuern
5.19. MacOS 10.14 (Mojave): Ich hab kein Retina Display und die Schrift sieht immer Fett aus
5.20. 2018.1 und älter: Schrift-Probleme bei der Verwendung von macOS 10.14 (Mojave)
5.21. Die österreichische Dodolino-Schrift wird nicht richtig dargestellt. Was kann ich tun?
5.22. Tauschbörse Fehlermeldung durch Proxy-Einstellung
5.23. Windows: Wenn ich auf ein Worksheet Crafter Dokument doppelklicke startet ein anderes Programm. Wie kann ich den Worksheet Crafter wieder als Standard-Programm für meine Dokumente einstellen?
5.24. Lösung für fehlerhaftes Zoomen der Ansicht mit der 2-Finger-Geste mit dem Touchpad
6. Bedienung
6.1. Wie kann ich grundschulgerechte Mal- und Geteilt-Zeichen eingeben?
6.2. Wie kann man mehrere Arbeitsblätter gleichzeitig öffnen?
6.3. Wie kann ich die Aufgabenfelder genauer verschieben, ohne diese Sprünge?
6.4. Wie kann einen Text nachträglich ändern?
6.5. Wie kann ich einen Seitenrahmen anlegen oder eine Kopfzeile mit Name & Datum ergänzen?
6.6. Kann ich meinen Seitenrahmen als Standard für das gesamte Arbeitsblatt festlegen?
6.7. Kann ich meine eigene Bilder-Sammlung in den WsCrafter mit aufnehmen?
6.8. Für Expert*innen: Batch-Import von eigenem Material
6.9. Die Buchstaben meiner Schrift ragen über die mittlere Linie der Lineatur hinaus. Wie kann ich das ändern?
6.10. Warum ist das Mittelband der Lineatur so hoch?
6.11. Beim Einfügen des Eulenpost-Links in Apple Mail (Mac OS 10.12, Sierra) wird eine seltsame PastedContacts.vcf Datei anstatt des Links eingefügt. Wie kann ich den Link korrekt einfügen?
6.12. Wo finde ich die Texte, Bilder, Sounds und Schriften von installierten Materialpaketen?
6.13. Wie kann ich bei der Rechtschreibprüfung eine zusätzliche Sprache hinzufügen?
6.14. Was gibt es beim Aufgabengenerator der Rechenpäckchen und des Zerlegungsfeldes zu beachten?
6.15. Was gibt es beim Aufgabengenerator des Halbschriftlichen Rechenverfahrens zu beachten?
6.16. Wie kann ich Würfelbilder erstellen?
6.17. Kann ich den Worksheet Crafter auch für das Fach Englisch verwenden?
6.18. Was muss ich beim Hinzufügen von eigenen Sounds im WorksheetCrafter beachten?
6.19. Sound spielt nicht richtig ab. Was kann ich tun?
6.20. Weshalb sind meine selbst im Worksheet Crafter aufgenommenen Sounds so leise?
6.21. Beim Drucken einer PDF-Datei sind die Linien zu kurz bzw. Kästchen zu klein. Kann ich das ändern?
6.22. Gibt es im Worksheet Crafter eine österreichische Druckschrift?
6.23. Windows: Warum finde ich die Schriften nicht mehr in anderen Programmen?
6.24. Wie kann ich Metacom-Bilder in den Worksheet Crafter einbinden?
6.25. Warum sind meine eingefügten Bilder unscharf?
6.26. Was hat es mit den Klartextkund*innen auf sich?
6.27. Wie sichere ich meine eigenen Bilder im Worksheet Crafter?
6.28. Informationen rund um die Arbeitsblätter im Digitalen Unterrichtsassistenten von Klett
7. Workbook Wizard
7.1. Welches Papier wird für die Arbeitshefte verwendet?
7.2. Wo kann ich sehen, wie viel der Druck von Arbeitsheften kostet?
7.3. Was muss ich bei der Erstellung von Arbeitsheften beachten?
7.4. Gibt es Einschränkungen beim Inhalt der Hefte? Darf ich alles drucken was ich möchte?
7.5. Welche Bindung wähle ich für mein Arbeitsheft?
8. Worksheet Go!
8.1. Welche Aufgaben lassen sich interaktiv mit der Worksheet Go! App lösen?
8.2. Ich kann Worksheet Go! im App Store / Play Store nicht finden oder installieren. Woran liegt das?
8.3. Wie kann ich die interaktiven Arbeitsblätter den Kindern zuschicken?
8.4. Die Sprach- oder Audio-Ausgabe funktioniert nicht
8.5. Warum kann ich auf einmal keine Arbeitsblätter mehr laden? (Tablet)
9. An der Schule
9.1. Wie kann ich das Programm an meine Kolleg*innen weitergeben?
9.2. Was passiert, wenn ein*e Kolleg*in die Schule verlässt?
9.3. Warum kann ich bei unserer Schullizenz keine Lehrkräfte verwalten?
9.4. Meine Arbeitsblätter lassen sich am Schul-PC nicht ausdrucken. Was kann ich tun?
10. Hilfe zur Version 2017.2
10.1. Manche Buchstaben und Texte werden mit meinem Windows-Rechner nicht mehr ausgedruckt. Woran liegt das?
10.2. Beim Speichern eines Arbeitsblattes in einen DropBox-Ordner kommt eine Fehlermeldung. Was kann ich tun?
10.3. Bei der Installation unter Windows erscheint eine Fehlermeldung bezüglich einer Schrift. Was kann ich tun?
11. Support
11.1. Wie kann ich herausfinden, welche Edition und Version des Worksheet Crafter ich verwende?
11.2. Wo finde ich die Diagnose-Datei des Worksheet Crafter?
11.3. Wie kann ich im Worksheet Crafter den System Test durchführen?
Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne jederzeit per E-Mail kontaktieren:
support@worksheetcrafter.com